個人の家計や運用、保険、ローンに関する相談では、お客様は何に不安があってアクションを起こせないのか、何を求めているのか、何があれば安心なのかがよくわかります。ユーザーインタービューだけでなく、相談実務で知ることができるお客様の感覚はUX・UIデザインには欠かせません。
誰もがもっている「強み( 持ち味)」は自然と行動に表れます。その行動特性を理解することがリテール金融のUXデザインには欠かせません。弊社開発の持ち味マネーカード&持ち味マネー診断のメソッドによりターゲットに適したUXデザインの方向性を知ることができます。