インタビュー 2017.08.07
金融を普通にするパイオニアとなるか！？住信SBIネット銀行に見る身近なFinTech最前線【髙木編】
ジャンヌ・ダルク現る？「フィンテックな生活」最前線現場に行ってみた
「フィンテックな生活」実現には、もしや時間がかかる？
経済産業省が5月に発表した「Fintechビジョン（経産省）」の末尾には、とても心踊る風景が紹介されています。題して「フィンテックな生活（平日編）」。フィンテックが当たり前となった、ある近未来の一日の様子です。例えば、
（朝）コンビニで買い物したとたん、家計の記録は自動で完了→家計簿アプリ、API連携。
（日中）投資はAIに任せ、相場のハラハラ感から卒業→ロボ・アドバイザー。
（夜）飲み会代は、スマホで割り勘、OKボタンで支払い完了→割り勘アプリ、API連携。
住信SBIネット銀行は「便利＆楽しく」を実現していくチャレンジャー
今回、フィンティク活用分野の最前線を走る、住信SBIネット銀行Fintech事業企画部長の吉本憲文氏から、直々にレクチャーを受ける機会に恵まれました（なにげにすごい）。最先端の現場を知る吉本さんのお話から、究極の「フィンテックな生活」が見えた気がしました。
そんな中、住信SBIネット銀行はつぎなる便利を目指し、APIを積極的に開放。マネーフォワードと提携して家計の見える化を応援したり、ロボアドバイザーWealthNaviとの提携では、わずらわしい本人確認手続きを減らすなど、どの銀行よりも先立ち、APIの活用を始めています。
銀行でありながらリスクを恐れず、API開放の突破口を開いた功績は大きいです。時代を切り開く戦国武将のようでかっこいい！それだけでなく、おつり貯金アプリfinbeeとの提携では、 「貯金は楽しい！」という付加価値をも提供。こういう 遊び心こそ、フィンテックには外せない要素です。
ザンネン！「フィンテック」を難しくしちゃってるのは、だあれ？
必死にイノベーションに臨む銀行業界。一方で「一般のユーザー」の目には、フィンテックなるものは、どのように映っているのでしょうか？ 日頃の相談などから感じるのは、まだまだ普通の人には、「わけのわからないもの、難しいこと」に見えているということ。古めの昭和人の中には、はなから脳ミソのシャッターを降ろしてしまう人も…（笑）。
「これからは、フィンテックの使い方をもっと勉強しましょう」
最近、よくこんな言葉を耳にするようになりました。こう発信しているのは、往々にしてFPや金融業界にいる人たちです。「ん？勉強？」そもそも、勉強しなくちゃ使えないようなサービスを、フィンテックって呼んでいいのかな？ それに「この技術すごいんだぜ！」と、見たこともない用語つきで自慢された日には、ユーザーは圧倒され終わります。
「いつの間にかみんな使っちゃってるよね～」というサービスこそが、真のフィンテック。LINEやfacebookのように、教わらなくても感覚的な操作で使えれば、空気のように広まるはずです。APIだの、イノベーションだといったユーザー側には関係ないワードは封印。「いいから一度ポチっと押してみて。ねっ、便利でしょ！」なんてノリで伝えてくれれば、みんな素直に利用するでしょう。
便利でカンタンなことを、わざわざややこしい印象にしてしまうのは、総じて金融業界にいる人たち。せっかく便利なテクノロジー、楽しく伝えなきゃ。
APIで無限のサービス 究極は「インフラのような銀行」
これからの銀行は「頼んでくれたらやってあげる」から、「側でそっとお手伝いします」といった裏方的な姿へとシフトしていくでしょう。今回、銀行の理想ともいえる姿に気づかされ、「銀行、まだまだいけるじゃん！」と思った次第。これでも銀行ファンですから。
普通のユーザーが銀行に望むことって？
さて最後に１つ……。今後、銀行がこれらサービスをどう提供してくれたらうれしいか、ユーザーの立場で考えてみました。いらないお世話か（笑）。
この先、改正銀行法などにより、API開放が義務づけられると、銀行APIを利用したサービスが無限に登場してくるでしょう。ただ、人は選択肢がたくさんありすぎると、選ぶことがストレスになり、思考や行動がストップしてしまいます。
多くのニーズに応えるため、というか、他行に負けないために（笑）、たくさんのサービスを並べるのもありでしょう。ですが、ユーザーがフィンティクの便利さを体感するには、サービスの数よりも、使いやすさや楽しさの方が重要。そこを極めてもらえると、ユーザーとしてはありがたいかもです。「あのサービスなら、○○銀行よね！」というのも素敵です。
そして、わたしたちがいちばん知りたいのは、フィンティクで自分の生活がどう変わるのかということ。どんなときも、必要な情報だけを正しく、楽しく伝えて欲しいのです。ユーザーは「なんだか楽しそうな銀行」に好感を持つことも書き添え、終わりにします。
さてさて、「フィンテックな生活」が普通になるのは、いつごろなのかな。
EMIKO TAKAGI
ライター
温暖な知多半島が生んだ、遅咲きの天然系ファイナンシャルプランナー。元銀行員、カラリスト、手書きPOPライター。地元愛がこのうえなく、地域に暮らす人々のマネー相談に「ハイ、よろこんで～！」と奮闘中。そのかたわら「書きもの」という手段で、お金の情報を発信する魅力にもとりつかれ、わかりやすさを追求した記事執筆にも取り組む日々。自分の最大の武器は「普通の人の普通の感覚」を持ち続けていること。街のオーケストラのフルート吹きでもあり、チームでなにかを創りあげる力も備えていると自負している。趣味は、ミュージカル・歌舞伎をはじめとした舞台鑑賞。趣味にお金を投じ過ぎるも、「心が豊かになるものにはお金を使おう」がお金に対するスタンス。また、新聞スクラップが趣味の新聞マニアでもある。「金融を普通に」部員として情報感度を磨く日々を過ごしている。＞＞プロフィール
